Insgesamt sind mit dem Nordhessischen VerkehrsVerbund (NVV) mit Zug, Tram und Bus jährlich über 70 Millionen Fahrgäste unterwegs. Etwa 13 Millionen nutzen für ihre Mobilität Zug und RegioTram, der Rest fährt Bus und Tram. Mit 3,5 Millionen Fahrgästen pro Jahr hat die RegioTram einen Anteil von 26 Prozent am gesamten Schienenpersonennahverkehr. Positiv entwickelt sich dadurch die Einnahmesituation, die für den Bereich des Schienenverkehrs in den letzten Jahren um vier Prozent gestiegen ist.
Als deutschlandweit erster Verkehrsverbund und europäischer Spitzenreiter bei Fahrgastrechten gibt der NVV seinen Fahrgästen die sogenannte „5-Minuten-Garantie“. Bei mehr als fünf Minuten Verspätung am Ankunftsort wird der Fahrpreis komplett erstattet oder der anteilige Fahrpreis für Zeitkarten. Zur Kundengarantie gehören auch Qualitätsmerkmale wie Anschlusssicherheit, saubere Fahrzeuge und Haltestellen, Service, präzise Information und Freundlichkeit. Die Garantie gilt in ganz Nordhessen: bei allen 43 Verkehrsunternehmen, an 82 Stationen und 4.750 Haltestellen, in allen Stadtbussen, Regionalbussen, Tram, Regio-Tram sowie allen Regionalzügen.
Anschrift
Nordhessischer VerkehrsVerbund (NVV)
Rainer-Dierichs-Platz 1
(ehemals/formerly Bahnhofsplatz 1)
D-34117 Kassel
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Telefax +49 (0) 561 70949-41
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www.nvv.deGründungsjahr
1995
Geschäftstätigkeit
Verkehrsdienstleistungen