AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen / Wir sind ein starker Versicherer … und gestalten Wege zur Gesundheit

1,5 Millionen Versicherte, 3.600 Mit­ar­­bei­terinnen und Mitarbeiter, ein Haus­­halts­vo­lumen von insgesamt 4,5 Mil­­li­arden Euro: Die AOK ist eines der größ­­ten hessischen Unternehmen und mit weitem Abstand die Nummer 1 auf dem hiesigen Kranken­versiche­rungs­markt. Kein anderer Akteur prägt das hessische Gesundheits­wesen wie die AOK. Sie ko­­­operiert mit 140 Kran­­ken­­häu­­sern, über 14.400 Vertrags- und Zahnärzten sowie knapp 1.600 Apo­­the­­ken. Dabei richtet sie ihre Verträge mit den Ge­­sund­­heits­­partnern an Qualitäts- und Wirt­­schaft­­lich­­keitskriterien aus. So erhalten Patien­­tin­­nen und Patienten genau die Leis­­tun­­gen, die erforderlich sind – unbüro­­kratisch und schnell.

Die AOK Hessen hat als eine der ersten Krankenkassen einen Wahltarif mit Selbst­­behalt entwickelt. Mit „AGIDA“ bietet sie zu­­­­sätzlich eine Direktversicherung an, bei der gesundheitsbewusste Kun­­den, die ihre Angelegenheiten online oder tele­­fonisch klären, bis zu 360 Euro jährlich spa­­ren können. Weitere Bonus­pro­gram­me, Prä­­­­­ven­­­­tionsangebote und zusätzliche Sat­zungs­­­­­­leistungen runden das Pro­­­dukt­­­­port­­­­­fo­­lio der hessischen Ge­­sund­­heits­­kasse ab.

Die AOK Hes­­sen ist für ihre Kun­­den ein Unter­­neh­­­­­­­­­­­­­­­men der kurzen Wege. Mit hes­­­­sen­­weit 54 Bera­­tungs­­centern, mo­­­der­­nen Call-Centern und einer Vielzahl von In­­ter­­net-Optionen bietet sie einen umfassen­­den Service. Auch für ihre Fir­­­­men­­kunden ist die AOK Hes­­sen stets erreich­­bar. Mit Beratern im Außen­­dienst, einer speziellen Hotline und Internet-Angeboten kön­­nen fachliche Fra­­gen rund um das Ver­­si­­cherungs- und Bei­­trags­­wesen kom­­­­pe­­tent und schnell geklärt werden. Für ihren Kun­­den­­ser­vice ist die AOK Hes­­sen be­­reits mehrfach ausgezeichnet wor­­den und ge­­hört auch 2013 erneut zu „Deutsch­­­lands kunden­­orien­­tiertesten Dienst­­leis­­tern“.

Die AOK Hessen ist nicht nur ein fi­­nanz­­­­starker Versicherer – sie ist auch Ar­­beit­­­­geber und Ausbildungs­unter­neh­men. Je­­des Jahr startet ein neuer Aus­­bil­­dungs­­­­jahrgang zum/zur Sozial­ver­si­­che­rungs­­fachangestellten. Daneben be­­stehen Fort- und Weiterbildungs­mög­­­lich­­­keiten, etwa durch einen Bachelor-Abschluss an der Technische Hoch­­schule Mittelhessen (THM). Mit ihrem Diversity-Manage­­ment fördert und nutzt die AOK Hessen be­­wusst die vielfältigen Fähig­­keiten ihrer Mitar­bei­te­­rin­­nen und Mit­­arbeiter. Auch hiervon pro­­fitieren letztlich alle Kunden der Gesund­­­­heits­kasse, die ihr Selbst­ver­­­ständnis mit dem Slogan zusammenfasst: „Dafür sind wir AOK“.